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服务标准：
1、门票：含小七孔景区门票一票通用，如放弃任何景点不退任何费用，不含景区保险和环保车计50元/人。西江景区门票一票通用，如放弃任何景点不退任何费用，不含电瓶车20元/人。持特殊证件游客（包括60岁以上身份证、14周岁以下儿童持身份证或户口本、军残证、现役士兵证、国家新闻总署颁发的记者证）获得景区门票免票，还须收取车餐服务费、环保车费。（小七孔景区内有鸳鸯湖划船等。是不含在行程内，请游客自行、自愿、慎重消费；西江景区内有众多银饰店，质量参差不齐，请游客慎重消费）。（持有景区认可的有效优惠证件的游客，按景区和旅行社协议的优惠票退票政策：西江免票退10元，半票不退费用。小七孔免票退20元，半票退10元）。备注： 2020年8月1日—12月31日半价优惠期间，半票优惠证件不再退费，必须带身份证！
2、用车：国家正规旅游牌照空调旅游车（车辆大小以当日游客多少而定）。
3、用餐：含2个正餐（餐标20元/人，10人一桌，保证8菜1汤）。
4、导游：持国家旅游局颁发导游证的合格导游员全程服务，导服10元/人/天。
住宿：西江客栈在景区内前往客栈需自行携带行李步行（10-20分钟），建议简装进入苗寨，客栈房间数量较少整体条件较差，住宿为一个散拼团有可能分几家客栈住宿。
温馨提示：此行程旺季不承诺住西江，有可能住凯里。凯里/西江酒店无房的情况下会安排到周边区域酒店。住西江为普通客栈，双人标间、独立卫生间，住凯里或其他地区为商务型酒店。
5、保险：包含旅游车保险；客人需要购买省内旅游意外险，请提前录入个人信息收费办理。
6、疫情结束之前，随车配备体温枪，消毒液，上下车须测量体温。
备注：如遇人力不可抗拒的因素（如途中交通堵车，车坏、山体滑坡等），未能在预计时间内抵达或未能完成行程，我社将会尽量协调，但所产生的费用由游客自理；因天气因素导致景区部分景点不能安全游览的情况，根据景区公告，我中心有权减少该景点，套票不做部分退款。
温馨提示：1、贵州处于山区地带，天气多变，请自行带好外套、雨伞等；
2、出团时请自行带好必须证件，自行保管好自己的财物；
3、出团前/时手机随时保持开机畅通，以便导游和你们联系（尤其在景区自由活动时），头天22点前导游会以短信或电话形式通知次日出行时间和注意事项；
4、在人力不可抗拒的情况下，全团客人都签字同意的情况下景点可调整先后顺序或取消。
